A política de envio e entrega é um aspecto crucial para garantir a satisfação do cliente. Na Estilo Campeão, temos um compromisso com a transparência e a eficiência, proporcionando informações claras sobre como funcionam nossos processos de entrega.
Os produtos adquiridos na Estilo Campeão têm um prazo estimado de entrega de 7 a 14 dias úteis após a postagem. É importante lembrar que esse prazo não inclui feriados e finais de semana. O início do prazo de entrega conta a partir da data em que o pedido é postado, e não no momento da compra ou do envio do código de rastreamento.
Todas as compras realizadas incluem um código de rastreamento, que será enviado para o seu e-mail e WhatsApp entre 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pedido. Com esse código, você poderá acompanhar o status da sua encomenda em tempo real, desde a saída do país até a entrega em sua residência.
As entregas são realizadas pelos Correios. Em algumas situações, como ausência do destinatário ou restrições de entrega, os Correios podem deixar um aviso para que você retire o pacote na agência mais próxima.
É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente. Após 12 horas da realização do pedido, não será possível alterar o endereço, pois a separação do produto para envio já terá sido iniciada. O cancelamento do pedido também não poderá ser feito após 24 horas.
Considerando que nossas encomendas são internacionais, existe a possibilidade de taxação na alfândega. Em média, 20% dos pedidos são taxados. Caso seu pedido seja taxado, a Estilo Campeão se responsabiliza por 100% do valor da taxa; Vale lembrar no entanto, que a responsabilidade pelo pagamento total da taxação é do cliente, conforme a legislação da Receita Federal. Porém estamos dispostos a oferecer um serviço mais rápido e queremos que continue comprando nossos produtos.
Pedimos que revise cuidadosamente o endereço de entrega antes de confirmar sua compra. Caso o produto seja devolvido devido a informações incorretas, a responsabilidade será do cliente. Em situações em que a entrega não for bem-sucedida e o pacote ficar na agência, não haverá possibilidade de retirada. Para mais informações ou esclarecimentos, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
